共受理群众电子来信6173件,共受理群众来电45013个

我于2008年10月15日下午在贵省政府信箱给写了一封求助信,反映我在贵省乐平县投资遇到有关问题的事。

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8月26日上午,吴新雄省长一行视察了“省长手机”和“省长信箱”工作平台。
“省长手机”和“省长信箱”是江西省政府为了深入贯彻落实科学发展观,进一步了解民情,关注民生,汇聚民智,化解民忧,切实解决好人民群众反映的突出问题,确保党中央、国务院和省委、省政府各项方针政策落实到位,真正把群众满意不满意作为评判政府各项工作的重要标准而开通的政民沟通渠道。通过“省长手机”和“省长信箱”更好地为人民群众办实事、办好事;更好地知民情、察民意、疏民怨、解民难;更好地加强对民生工程实施情况的了解和监督;更好地对基层执行中央和省委、省政府重大政策措施的落实情况进行监督;更好地推进政务公开、提高政府工作的透明度,促进社会公平、正义、和谐。

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记者了解到,省政府领导高度重视民生问题,对“省长手机、政府信箱”反映的民生热点、难点问题经常批示过问。上半年,省政府领导批示的重要信电涉及城镇房屋拆迁、环境保护、劳动社保、文化市场繁荣和发展环境等方面。

2015年,我省“省长手机”和“政府信箱”紧紧围绕打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”目标要求,加强改革创新,落实工作责任,认真办理群众来电来信,有效来电、来信办结率分别为99.9%和98.7%,切实解决群众反映的突出问题,维护群众合法权益,为建设平安江西、法治江西、和谐江西营造稳定的社会环境。

据了解,去年“省长手机”共受理群众来电47242个,“政府信箱”共受理群众电子来信6173件,总量同比上升7.6%。其中城乡建设类、政法类、国土资源类、劳动和社会保障类、农村农业类的反映占据群众来电的前五位,而群众来信反映较多的五类问题则分属城乡建设类、政法类、国土资源类、劳动和社会保障类、纪检监察类。

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